Условия пользования

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия пользования (далее “Соглашение”) в редакции от 29 декабря 2016 являются юридическим соглашением между Пользователем (далее “Пользователь”) и компанией AKTIVELER (далее “AKTIVELER“, или “Компания”), и регламентирует условия и положения доступа к сервисам AKTIVELER (далее “Сайт”).
Сайт является исключительной собственностью AKTIVELER, обществa с ограниченной ответственностью, с юридическим адресом 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, зарегистрированного в реестре коммерсантов и предприятий города Парижа под номером 819 025 669. Название Компании также используется в качестве фирменного наименования, наименования веб сайта в сети Интернет, а также в отношении услуг, предлагаемых на Сайте.
1.2. Сайт не занимается непосредственно организацией предлагаемых сервисов, ограничиваясь предоставлением ресурса для взаимодействия Партнеров-поставщиков услуг (далее “Поставщик услуг”), предлагающих широкий спектр сервисов, и частных лиц и/или деловых клиентов, являющихся потребителями этих сервисов. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
1.3. Использование сервисов AKTIVELER регулируется настоящим Соглашением. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://aktiveler.com/usloviya-polzovaniya/.
1.4. Пользуясь услугами Сайта Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения, способен исполнять условия Соглашения и нести ответственность за нарушение Соглашения, в том числе по правоотношениям, возникшим вследствие пользования Сайтом AKTIVELER. Использование Сайта лицами, не достигшими совершеннолетия, без письменного согласия их законных представителей не допускается.
1.5. Начиная использовать какую-либо услугу/ее отдельные функции, либо оставив заявку, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать услуги Компании. В случае, если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование услуг Сайта.

2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ САЙТА

2.1. Размещение предложений
2.1.1. Компания выступает агентом Поставщика услуг, чьи сервисы предлагаются на сайте AKTIVELER, и привлекает по разным каналам Пользователей для заказов данных сервисов.
2.1.2 Поставщики услуг отправляют на модерацию свои предложения сервисов, Компания их рассматривает. Все предложения проходят проверку и на Сайте публикуются только избранные услуги. Публикация предложений на Сайте абсолютно бесплатна.
2.2. Заказ сервисов
2.2.1. При выборе интересующей услуги на сайте, Пользователь осуществляет покупку (далее “Заказ”) данной услуги нажатием кнопки “Заказать”. Если Пользователь не нашел желаемое предложение, он может отправить запрос на осуществление индивидуального “Уникального заказа” посредством специальных форм.
2.2.2. При оформлении Заказа посредством кнопки “Заказать” или же через форму заказа Пользователь обязан заполнить все необходимые поля, предоставив полную и достоверную информацию о себе.
2.2. 3. Пользователь обязуется поддерживать указанную о себе информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
2.2.3. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов Сайта (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Компании, либо когда это прямо предусмотрено настоящими Условиями пользования.
2.2.4. Пользователь получает на указанный в форме электронный адрес предложение Уникального заказа с описанием и стоимостью или же подтверждение заказа интересующей услуги на Сайте. В этом же письме ему предлагается перейти по ссылке и оплатить конкретную услугу. Для Заказа услуги, Пользователь должен оплатить полную указанную цену услуги в течении указанного в письме времени действия данного предложения. Оплата производится с использованием специальных защищенных платежных шлюзов. Оплата возможна с использованием всех доступных способов платежей, предоставляемых Компанией.
2.2.5. После оплаты Заказа услуги, контактные данные Поставщика услуг будут переданы Пользователю, и в свою очередь контактные данные Пользователя будут переданы Поставщику услуг для возможности комфортабельного потребления заказанного сервиса.
2.3. Предоставление сервисов
2.3.1. В случае успешного Заказа услуги, Пользователь обязуется получить заказанную услугу в указанные сроки (дата, время, место) у Поставщика услуг.
2.3.2. Соглашаясь с правилами Условий пользования Пользователь соглашается с тем, что Компания не является Поставщиком услуг и не несет ответственности, связанной с ненадлежащим исполнением Поставщиком услуг своих обязанностей.
2.4. Отмена заказа
2.4.1. Возможность отмены различных категорий предлагаемых сервисов указывается в момент оформления каждого Заказа определенного сервиса.
2.4.2. При отмене подтвержденной индивидуальной экскурсии (без возможности присоединения других путешественников к предложению) полный возврат предоплаты возможен только по причине наступления форсмажорных обстоятельств (чрезвычайных, непреодолимых, не зависящих от воли и действий участников), препятствующих получению данной услуги и документальном их подтверждении, а также при отмене экскурсии Поставщиком услуг, после обращения Пользователя в Службу поддержки.
В других случаях предоплата не возвращается.
2.4.3. При отмене своего участия в подтвержденной сборной экскурсии (проводимой в указанных условиях и по тарифу за каждого участника) возврат предоплаты не возможен.
2.4.4. Отмена Заказа подтвержденной услуги переводчика возможна не позднее чем за 7 дней до согласованного времени начала предоставления услуги. В этом случае стоимость Заказа услуги возвращается по требованию Пользователя полностью. При отмене бронирования менее чем за 7 дней, стоимость услуги не возвращается.
2.4.5. Не возвращается стоимость отмененных или неиспользованных сервисов, которые повлекли за собой безвозвратные расходы (например: бронирование включенных билетов, транспортные расходы и т.д.), или включающих невозвратные услуги (информация прописывается в конкретном описании или условиях).

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. Компания вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей.
3.2. Компания вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения.
3.3. При использовании сервисов Компании Пользователь не вправе:
3.3.1. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.3.2. нарушать нормальную работу Сайта и сервисов Компании.

4. САЙТЫ И КОНТЕНТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

4.1. Сайт Компании может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
4.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах AKTIVELER.

5. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА СОДЕРЖАНИЕ СЕРВИСОВ И КОНТЕНТ

5.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты (далее – Содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Компании и других правообладателей.
5.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого на Сайте. Никакие элементы Содержания сервисов, а также любой контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Франции или настоящим Соглашением. Использование Пользователем элементов Содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения наименования Компании/правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Франции или настоящими Условиями пользования.

6. ДОСТУП К САЙТУ

6.1. AKTIVELER прилагает все усилия к тому, чтобы гарантировать правильность и актуальность размещаемой на Сайте информации. Компания оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления вносить необходимые изменения в содержимое Сайта. Тем не менее, Компания AKTIVELER не гарантирует достоверность, точность и полноту представленной на Сайте информации.
В связи с этим Компания не несет ответственности:
– за перерывы и (или) ошибки в работе Сайта;
– за любую неточность или упущение, имеющие отношение к содержащейся на Сайте информации;
– за любой ущерб, причиненный в результате незаконного вторжения третьих лиц с целью искажения информации, размещенной на Сайте;
– а также любой прямой или косвенный ущерб, независимо от его причин, характера и вызванных им последствий, включая, помимо прочего, расходы, связанные с приобретением предложенных на Сайте товаров, потерю прибыли, клиентов и данных или любые другие нематериальные потери, связанные с доступом или невозможностью доступа к Сайту, либо с использованием информации, прямым или косвенным образом полученной на Сайте.
6.2. Компания не гарантирует, что:
– Сайт будет отвечать требованиям Пользователя;
– Сайт будет функционировать бесперебойно, постоянно, безошибочно и безопасно;
– информация, полученная в результате использования Сайта, будет достоверной или надежной;
– любые ошибки в программном обеспечении будут исправляться.
6.3. В случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Компания не гарантирует сохранность информации, а также бесперебойную работу Сайта.

7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКИХ ПРАВ

7.1. Компания AKTIVELER обладает исключительными правами собственности на сервисы AKTIVELER, а также наименования, товарные знаки, доменные имена, логотипы или другие отличительные признаки, которые принадлежат и используются Компанией.
7.2. Пользователь признает, что использование сервисов Компании в соответствии с настоящим Соглашением не позволяет ему претендовать на любые права на них, ни на то, что Соглашение предоставляет какое-либо присвоение или передачу лицензии на эти права в пользу Пользователя.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Компания AKTIVELER применяет меры, необходимые для обеспечения безопасности личной информации, собираемой на Сайте. Тем не менее, Компания не контролирует риски, связанные с функционированием Интернета, и обращает внимание Пользователя Сайта на существование возможного риска в отношении конфиденциальности данных, передаваемых через эту сеть, и не несет ответственности в связи с этим риском.
8.2. В соответствии с Законом Французской республики №78-17 от 6 января 1978г. об автоматизированной обработке данных, файлов данных и личных свободах, с учетом поправок, которые были внесены Законом № 2004-81 от 6 августа 2004 года, Пользователь информируется о том, что Компания зарегистрировала упрощенную декларацию о сборе и обработке сведений личного характера, переданных Пользователем Оператору платформы, при Национальной комиссии по информатике и гражданским свободам.
8.3. На этом основании Пользователь сайта имеет право в любое время просматривать, вносить изменения, удалять свои личные данные и возражать против их обработки в рекламных целях, направив письменный запрос по юридическому адресу Компании.
8.4. Компании AKTIVELER может потребоваться сохранить на компьютере Пользователя Сайта файл cookie, чтобы идентифицировать его во время навигации по Сайту (просмотренные страницы, дата и время просмотра и т. д.). Компания AKTIVELER сможет прочитать эту информацию в ходе последующих посещений Сайта этим посетителем.
Файл cookie не способен идентифицировать вас.

9. СПОРЫ И ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Французской Республики. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Французской Республики.

10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение составляет ряд правил между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сайтом и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Компанией;
10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Французской Республики.
10.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к нему и действует в течение неопределенного срока.
10.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю для ознакомления в оригинале на французском языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения французской версии настоящего Соглашения.
10.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

11. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Контакты
Служба поддержки Компании доступна с Сайта или по электронному адресу info@aktiveler.com

Хостинг
Хостинг сайта обеспечивается:
1&1 Internet SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex

Персональные данные
В соответствии с Законом Французской республики №78-17 от 6 января 1978г. об автоматизированной обработке данных, файлов данных и личных свободах, Пользователь информируется о том, что Компания зарегистрировала упрощенную декларацию о сборе и обработке сведений личного характера, переданных Пользователем Оператору платформы, при Национальной комиссии по информатике и гражданским свободам.